Politica di Reso
Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ecco come procedere.
1. Diritto di recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.
2. Come richiedere un reso
Per avviare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione tramite la pagina Contatti, indicando:
- Numero d'ordine
- Prodotto da restituire
- Motivo del reso
Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
3. Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito:
- Nelle condizioni originali, non utilizzato
- Nella confezione originale integra
- Completo di tutti gli accessori e documenti inclusi
4. Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Prodotti esclusi dal reso
Non sono soggetti al diritto di recesso:
- Prodotti personalizzati o su ordinazione
- Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (es. videogiochi, fumetti in busta)